小红书怎么投诉举报商家?

来自:素雅营销研究院

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2024年08月22日 16:44

小红书怎么投诉举报商家?

小红书投诉举报商家的方法主要分为以下几个步骤:

一、在小红书平台内投诉举报

  1. 打开小红书APP,找到需要投诉的商家的帖子或店铺。
  2. 在帖子或店铺页面,点击右上角的“…”图标。
  3. 在弹出的选项中选择“举报”。
  4. 进入举报界面后,选择举报的原因,并详细描述问题,同时可以提供相关证据,如聊天记录、订单截图等。
  5. 提交举报后,等待小红书平台的审核和处理。

二、通过小红书客服进行投诉

  1. 打开小红书APP,点击右下角的“我”,然后选择左上角的“三条横线”即“三”图标。
  2. 在弹出的侧边栏中选择“帮助与客服”。
  3. 在客服界面中,选择相应的问题类型,并详细描述你的问题或投诉。
  4. 如果有相关证据,如订单截图、商品照片等,可以一并发送给客服。
  5. 等待客服的回复和处理结果。

三、拨打投诉电话进行投诉

如果以上方法无法解决问题,可以直接拨打的投诉电话12315进行投诉。在拨打电话前,建议准备好相关证据和问题的详细描述,以便更高效地解决问题。

小红书提供了多种投诉举报商家的途径,用户可以根据具体情况选择合适的方式进行投诉。同时,为了提高投诉的效率和成功率,建议用户在投诉前收集好相关证据,并详细描述问题。