小红书商品怎么投诉商家店铺？

小红书商品怎么投诉商家店铺？

小红书商品投诉商家店铺的方法可以归纳为以下几个步骤：

一、通过小红书App内部投诉

1. 打开小红书App，并登录自己的账号。
2. 在App内找到需要投诉的商家店铺，可以通过搜索店铺名称或者浏览商城页面找到。
3. 进入店铺页面后，点击右上角的“…”（更多）按钮。
4. 在弹出的选项中选择“举报”或者寻找“客服”按钮，点击进入客服对话框。
5. 在举报页面或客服对话框中，详细描述投诉问题，例如商品质量问题、商家服务态度恶劣等，并提供相关证据，如订单截图、商品照片、聊天记录等。
6. 提交投诉后，等待小红书平台的审核和处理。小红书平台会在一定时间内给出回复，并根据情况进行调解或处理。

二、拨打投诉电话

如果通过App内部投诉没有得到满意的解决，可以拨打小红书的客服电话进行投诉。投诉电话为1010-8797，拨通后按照提示操作，向客服人员说明投诉的商家店铺以及具体问题，并提供相关证据。

三、寻求第三方帮助

如果以上两种方式均无法解决问题，可以向相关监管部门投诉，例如消费者保护协会或市场监督管理部门，或者通过法律途径解决纠纷。

在投诉过程中，务必保持冷静和理性，提供充分的证据和资料，以便更好地维护自己的权益。同时，也要注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人敏感信息。