小红书店铺官方客服怎么关闭?

来自:素雅营销研究院

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2024年12月14日 16:53

小红书店铺官方客服怎么关闭?

小红书店铺官方客服的关闭可以通过以下步骤进行:

  1. 登录小红书商家版:
    首先,需要使用店铺的主账号登录小红书商家版。

  2. 进入个人中心:
    在小红书商家版首页,点击右上角的“我的”,进入个人中心页面。

  3. 进入设置页面:
    在个人中心页面,找到并点击“设置”选项,进入设置页面。


  4. 在设置页面中,寻找“客服聊天”或类似名称的选项。点击进入后,应该能看到关闭客服聊天的选项。点击该选项,即可关闭店铺的官方客服。

请注意,以上步骤可能因小红书商家版的更新而有所变化。如果在实际操作中遇到问题,建议查阅小红书商家版的官方帮助文档或联系小红书的商家支持团队以获取更准确的指导。

另外,关闭官方客服可能会影响客户服务和销售,因此在做出决定之前,请确保已经充分考虑了相关影响,并做好了相应的客户服务安排。

此外,如果是想要关闭与某个客户的聊天对话,而不是完全关闭官方客服功能,那么可以直接在客服聊天界面关闭对话窗口即可。

最后,需要强调的是,以上步骤适用于关闭小红书店铺的官方客服功能。如果店铺使用的是小红书的平台代运营客服服务,那么关闭流程可能会有所不同,需要联系小红书的平台代运营客服团队进行了解。