小红书投诉商家怎么撤销?

来自:素雅营销研究院

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2024年10月04日 19:56

小红书投诉商家怎么撤销?

小红书投诉商家的撤销操作,可以按照以下步骤进行:

  1. 联系小红书客服:首先,可以通过小红书的官方客服渠道,说明撤销投诉的意愿。客服人员会协助你完成撤销操作。

  2. 在投诉记录中撤销:如果投诉是通过APP提交的,可以在APP内找到投诉记录,并选择撤销投诉。具体操作路径有两种:

    • 路径一:打开小红书APP,点击右下角的“我”,然后选择“帮助与客服”,在其中找到“投诉卖家”的选项,点击进入后,选择对应的投诉记录,点击“撤销投诉”。
    • 路径二:在小红书APP的订单详情页面,找到“投诉卖家”的选项,点击进入投诉详情页面,然后点击“撤销投诉”。
  3. 确认撤销操作:在撤销投诉之前,系统会提示确认是否真的要撤销。请仔细阅读提示信息,并确认是否真的要撤销投诉。

  4. 等待处理结果:撤销投诉后,需要等待小红书平台的处理结果。一般来说,平台会在一定时间内处理你的撤销请求,并给出相应的反馈。

请注意,撤销投诉后,原本针对该商家的投诉内容将不再被追究。因此,在撤销之前,请务必考虑清楚。

另外,如果投诉已经处于处理中或已处理完毕,可能无法直接撤销。在这种情况下,建议联系小红书客服咨询具体的撤销流程。

总的来说,撤销小红书上的商家投诉可以通过联系客服或在APP内操作完成。但请注意,撤销操作需谨慎进行,以免影响自身权益。