抖音客服在线咨询记录怎么删

来自:素雅营销研究院

头像 方知笔记
2024年09月01日 22:45

在抖音平台上,用户可能会遇到一些问题需要向客服咨询。有时候,用户可能不希望自己的咨询记录被其他人看到。那么,抖音客服在线咨询记录怎么删呢?本文将为您提供详细的操作步骤。

方法一:手动删除

  1. 打开抖音APP,进入“我”的页面。
  2. 点击右上角的“设置”按钮,进入设置页面。
  3. 在设置页面中,找到并点击“帮助与反馈”。
  4. 在帮助与反馈页面中,找到并点击“客服与帮助”。
  5. 在客服与帮助页面中,找到并点击“在线客服”。
  6. 在在线客服页面中,找到您想要删除的咨询记录,长按该记录。
  7. 在弹出的菜单中,选择“删除”。
  8. 系统会提示您是否确认删除,点击“确定”即可完成删除。

方法二:联系客服删除

如果您不想自己动手删除咨询记录,还可以联系抖音客服进行删除。具体操作如下:

  1. 打开抖音APP,进入“我”的页面。
  2. 点击右上角的“设置”按钮,进入设置页面。
  3. 在设置页面中,找到并点击“帮助与反馈”。
  4. 在帮助与反馈页面中,找到并点击“客服与帮助”。
  5. 在客服与帮助页面中,找到并点击“在线客服”。
  6. 在在线客服页面中,向客服说明您想要删除的咨询记录。
  7. 客服会根据您的需求进行操作,帮您删除相应的咨询记录。

由于客服人员可能会处理大量的用户咨询,因此可能需要一定的时间才能为您删除咨询记录。在此期间,请耐心等待。