在抖音商城购物时，如果您遇到了问题或者需要咨询，可以通过以下方式找到人工客服：
- 在抖音商城APP中，点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心页面。
- 在个人中心页面中，点击“设置”按钮，进入设置页面。
- 在设置页面中，点击“帮助与反馈”，进入帮助与反馈页面。
- 在帮助与反馈页面中，点击“联系客服”，即可跳转到在线客服界面。
- 在在线客服界面中，您可以选择与机器人客服进行交流，或者选择与人工客服进行交流。
- 如果您想要与人工客服进行交流，请耐心等待客服人员的回复。
抖音商城的人工客服可能需要一定的等待时间才能回复您的问题。此外，在与人工客服交流时，请尽量清晰地表达您的问题和需求，以便客服人员能够更好地为您提供帮助。
