在抖音购物的过程中，如果您遇到了问题或者需要咨询，可以通过联系人工客服来解决。本文将为您介绍如何在抖音上联系人工客服以及一些常见的问题解答。
如何联系抖音人工客服？
在抖音APP中，您可以通过以下步骤联系人工客服：
- 点击“我”的页面，进入个人中心；
- 点击右上角的设置按钮，选择“帮助与反馈”；
- 在帮助与反馈页面中，选择“联系客服”；
- 在弹出的对话框中输入您的问题描述，并点击“发送”。
您也可以通过拨打抖音客服电话进行咨询。抖音客服电话为：10917(中国大陆地区)或 +86 400-860-8600(其他国家和地区)。请注意，拨打客服电话可能需要支付通话费用。
常见问题解答
下面是一些常见的问题及其解答：
Q: 我在哪里可以查看我的订单？
A: 您可以在“我的”页面中找到您的订单。具体路径为：点击“我” -> “订单”，即可查看您所有的订单信息。
Q: 我想退货/换货怎么办？
A: 如果您需要退货/换货，请先登录到您的抖音账号，然后点击“我的” -> “订单”，找到需要退货/换货的订单，点击“申请售后”，填写相关信息并提交申请即可。具体的退货/换货流程可能会因商品类型、商家政策等因素而有所不同，请您仔细阅读相关条款和条件。
