一、登录拼多多网页版
- 打开浏览器,输入拼多多官网地址;
- 点击页面右上角的“登录”按钮;
- 输入手机号码/邮箱/用户名和密码,点击“登录”。
二、进入我的订单页面
- 登录成功后,点击页面右上角的“我的订单”;
- 在弹出的下拉菜单中选择“全部订单”;
- 进入我的订单页面。
三、查找需要补寄的订单
- 在“全部订单”页面,可以通过订单号、商品名称或者收货人信息进行搜索;
- 找到需要补寄的订单后,点击订单右侧的“查看”按钮。
四、申请补寄
- 进入订单详情页面后,点击下方的“申请售后”按钮;
- 在弹出的售后服务页面中,选择“补寄”选项;
- 填写补寄原因、上传相关凭证(如照片等),并提交申请。
五、等待审核与补寄安排
- 提交补寄申请后,耐心等待拼多多客服审核;
- 审核通过后,拼多多会安排重新发货;
- 可以在“我的订单”页面查看新的物流信息。
六、确认收货
- 收到补寄的商品后,及时检查商品是否完好;
- 如果满意,请在“我的订单”页面点击“确认收货”按钮;
- 如有其他问题,可以再次联系拼多多客服进行处理。