随着电商平台的迅速发展，网购已经成为人们日常生活的一部分。其中，拼多多作为新兴的电子商务平台，以其低价团购模式迅速吸引了大量用户。然而，伴随着其发展的同时，也出现了一些问题和争议，比如退货政策。近期有用户反映，在使用拼多多时遇到了拒收退货且不承担运费的情况，那么这一说法究竟是真是假呢？
我们需要明确一点：根据中国的《消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品后七天内享有无理由退货的权利（除特殊商品外），并且退回商品的邮费应由消费者承担。但若因质量问题或者描述不符等原因导致退货，则由卖家承担相关费用。基于此法律规定，我们可以了解到，正常情况下，如果是由于买家自身原因导致的退货，那么运费确实需要由买家自行承担；但如果是因为商品本身存在问题，则卖家应当负责解决包括邮费在内的所有问题。
针对拼多多平台上的具体操作流程来看，当用户发起退款申请时，可以选择“仅退款”或“退货退款”。如果选择了后者，则需要将商品寄回给商家。在这个过程中，如果是因为产品质量问题而要求退货的话，通常来讲，拼多多上的大多数商家都会按照平台规则处理，即同意退货并承担相应的运费。但如果是非质量问题造成的退货请求，则可能就需要买家自己支付来回运费了。
不过值得注意的是，虽然法律法规以及官方指南都给出了明确指导，但在实际操作过程中仍然存在个别案例中商家拒绝执行标准程序的情况发生。这可能是由于部分小微店铺对于规则理解不够透彻所致，也有可能是故意为之以减少成本开支。因此，在遇到这种情况时，建议消费者首先与店家进行沟通协商，尝试解决问题；同时也可以向拼多多客服投诉，寻求帮助和支持。
“拼多多拒收退货包运费”的说法并非绝对成立，它取决于具体情境下的责任归属。作为消费者，在享受便捷购物体验的同时也应充分了解自身权益，合理运用法律武器保护自己的利益不受侵害。同时也呼吁各大电商平台加强监管力度，确保每一位用户都能在一个公平公正的环境中完成交易活动。
