在电商平台购物时，我们偶尔会遇到商品与描述不符或存在质量问题的情况。这时，我们需要了解如何在拼多多上申请退款不退货，以便快速解决问题。本文将为您详细介绍如何在拼多多平台上进行退款不退货的申请流程。
一、登录拼多多账户
打开拼多多APP或网页版，登录您的个人账户。确保您已经绑定了手机号或者微信号，以便接收相关通知和验证码。
二、进入“我的订单”页面
登录成功后，点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心页面。在个人中心页面中，找到并点击“我的订单”，进入您的订单列表页面。
三、选择需要退款的商品
在订单列表页面，找到您想要申请退款的商品，点击该商品进入订单详情页面。请仔细查看商品信息和购买记录，确保您申请的是有问题的商品。
四、申请退款不退货
在订单详情页面，找到并点击“申请售后”按钮。在弹出的售后选项中，选择“仅退款”作为售后类型。请注意，这里不要选择“退货退款”，因为我们要申请的是退款不退货。
五、填写退款原因和金额
在退款申请页面，填写退款原因和退款金额。请尽量详细地描述退款原因，例如商品质量问题、发错货等。退款金额应与您实际支付的金额一致。如果商家同意部分退款，请按照商家的要求填写退款金额。
六、提交退款申请
确认无误后，点击“提交申请”按钮。此时，系统会自动发送退款申请给商家。商家会在收到申请后的24小时内处理您的请求。您可以在我的订单页面查看退款进度。
七、等待商家处理
提交退款申请后，耐心等待商家处理。如果商家同意退款，款项将在1-3个工作日内退回到您的支付账户；如果商家拒绝退款，您可以申请平台介入处理。在此期间，请保持电话畅通，以便接收平台或商家的通知。
八、注意事项
- 退款不退货政策仅适用于部分商品，具体以商品详情页为准。如果商品不支持退款不退货，请谨慎购买。
- 退款不退货可能会导致您的信用分降低，影响您在拼多多平台的购物权益。因此，在申请退款前，请确保您确实需要退款且符合退款条件。
- 如果遇到问题无法解决，可以联系拼多多客服寻求帮助。客服电话：400-8822-528,服务时间为每天9:00-24:00。
