一、查询方法
1. 通过个人中心查询
(1)步骤:
- 打开拼多多APP:确保您已经登录了自己的账号。
- 进入个人中心:点击屏幕下方的“个人中心”选项。
- 查看全部订单:在“我的订单”栏目下,点击“查看全部”。这里会列出您所有的订单记录。
- 查找特定订单:由于时间跨度较大,您可以利用搜索框,输入关键词如商品名称或关键字进行快速查找。
(2)注意事项:
- 数据同步:请确保APP已经更新到最新版本,以便获得最佳的用户体验和功能支持。
- 订单筛选:如果记得订单号或快递单号,可以直接在搜索框中输入相关信息进行精准定位。
2. 通过商家管理后台查询
(1)步骤:
- 访问拼多多商家管理后台:使用电脑浏览器打开拼多多商家管理后台并登录您的账号。
- 进入订单管理页面:在左侧菜单栏中找到“发货管理”,点击“订单查询”。
- 使用高级搜索功能:在订单查询页面,您可以根据商品ID、订单状态、售后状态等条件进行筛选。对于超过3个月的订单,您需要分别在“近3个月订单”和“3个月前订单”两个路径下导出所有订单数据。
(2)注意事项:
- 权限要求:此方法适用于拥有店铺管理权限的用户。
- 数据导出:对于大量历史订单的查询,建议分批次导出以避免网络拥堵。
二、附加说明
联系客服:如果您在查询过程中遇到任何问题,可以随时联系拼多多的客服团队寻求帮助。
数据保留政策:请注意,拼多多可能会根据其隐私政策对历史订单数据进行管理和删除,因此尽早查询并备份重要信息是一个好习惯。