随着科技的发展和互联网的普及，越来越多的人选择在网上购票。然而，有时候我们可能会遇到一些无法自行解决的问题，这时候就需要寻求人工客服的帮助。那么，12306人工客服电话是多少呢？
我们需要明确的是，12306是中国铁路客户服务中心的热线电话，主要提供的是火车票查询、预订、改签、退票等服务。但是，由于各种原因，比如系统故障、网络问题等，我们可能无法通过网上平台解决问题，这时候就需要拨打人工客服电话。
12306的人工客服电话到底是多少呢？根据公开的信息，12306的人工客服电话号码是：010-12306。这是一个全国统一的服务热线，无论你在哪个城市，都可以通过这个电话联系到12306的人工客服。
需要注意的是，由于人工客服的数量有限，所以在高峰期可能会出现等待时间较长的情况。因此，如果你没有特别紧急的问题，建议你可以选择在非高峰时段拨打这个电话。
还有一种情况是，你可能会遇到一些需要人工客服解决的问题，但是又不想等待太久。这时候，你可以尝试使用12306的手机APP或者微信公众号。这些平台上也有人工客服功能，而且通常响应速度会比电话快很多。
12306的人工客服电话是010-12306，但是在使用时需要注意可能出现的等待时间。如果你不想等待，也可以尝试使用手机APP或者微信公众号上的人工客服功能。希望这篇文章能对你有所帮助！
