在电商平台上，退货是一个比较常见的问题。作为商家，当遇到难以解决的退货纠纷时，可以申请平台介入来帮助解决问题。以下是拼多多商家申请平台介入退货的步骤：
第一步：登录拼多多商家后台
需要登录到拼多多商家后台，进入“订单管理”页面，找到需要处理的订单。
第二步：查看订单详情
点击订单号进入订单详情页，查看客户申请退货的原因和证据。如果确认客户的请求是合理的，可以尝试与客户协商解决；如果无法达成一致，可以申请平台介入。
第三步：申请平台介入
在订单详情页中，有一个“申请平台介入”的按钮，点击后按照提示填写相关信息并提交。此时，平台将会对双方提供的证据进行审核，并根据情况作出判断。
第四步：等待平台裁决
一旦申请提交成功，就需要耐心等待平台的裁决。通常情况下，平台会在3-5个工作日内给出结果。在此期间，建议保持与平台客服的良好沟通，以便及时了解案件进展。
对于拼多多商家来说，遇到退货纠纷时不必过于慌张。通过以上步骤申请平台介入，可以更好地维护自己的权益。同时，在日常经营中也要注重产品质量和服务体验的提升，减少退货的发生。
