随着电子商务的发展，消费者在网上购物的频率越来越高。然而，由于各种原因，退货退款的问题也时有发生，这时候客服的介入就显得尤为重要。本文将详细介绍在拼多多平台上，如何找到退货退款的客服介入方式。
一、拼多多平台的退货退款流程
我们需要了解拼多多的退货退款流程。一般来说，当购买的商品出现问题或者不满意时，买家可以在“我的订单”中找到需要退款的订单，点击“申请售后”，按照提示填写退货信息并提交申请。提交申请后，卖家需要在48小时内处理买家的申请。如果卖家不同意退货或退款，或者双方无法达成一致，那么买家可以申请平台介入。
二、如何申请退货退款客服介入
1. 进入“我的拼多多”页面
打开拼多多APP，点击右下角的“我的”，进入“我的拼多多”页面。在这个页面上，你可以找到所有的订单记录。
2. 选择需要申请售后的订单
在订单列表中，找到需要退货退款的订单，点击进入订单详情页。在订单详情页的最下方，你会看到“申请售后”按钮，点击它。
3. 填写退货信息并提交申请
在申请售后服务的页面上，你需要选择退货的原因和数量，然后填写退货的详细地址和联系电话等信息。填写完毕后，点击“提交”按钮完成申请。
4. 等待卖家处理申请
提交申请后，系统会通知卖家处理你的申请。如果卖家同意你的申请，那么你可以直接进行退货操作；如果卖家不同意或者没有及时处理你的申请，那么你可以进行下一步操作。
5. 申请客服介入
在卖家处理完你的申请后（包括同意和拒绝两种情况），如果你对结果不满意或者卖家没有及时处理你的申请，你都可以申请客服介入。在订单详情页的最上方，你会看到一个“投诉与建议”的选项，点击它就可以进入到投诉与建议页面。在这个页面上，你可以选择“我要投诉”，然后选择“退货退款问题”，最后填写详细的投诉内容和联系方式等信息，点击“提交”按钮即可完成投诉。
通过以上步骤，你可以在拼多多平台上轻松找到退货退款的客服介入方式。希望这篇文章对你有所帮助！
