在电商平台购物时，退货是一个常见的现象。然而，当消费者在拼多多平台完成退货后，却发现运费未能退还时，应该如何处理呢？本文将为您提供一些建议。
1. 了解拼多多退货政策
您需要了解拼多多的退货政策。根据拼多多的规定，消费者在收到商品后的7天内可以无理由退货。但是，关于运费的问题，拼多多的政策是：如果是因为商家原因导致的退货，如商品质量问题、发错货等，商家需要承担退货运费；如果是消费者自身原因导致的退货，如不喜欢、不合适等，那么消费者需要自行承担退货运费。
2. 与商家沟通
在遇到退货不给退运费的情况时，您可以先尝试与商家进行沟通。向商家说明情况，要求其按照拼多多的政策退还运费。如果商家同意退款，那么问题就可以得到解决。如果商家拒绝退款，您可以采取以下措施。
3. 申请拼多多客服介入
如果与商家沟通无果，您可以向拼多多客服申请介入。在拼多多平台，有一个“申请客服介入”功能，您可以通过这个功能提交您的问题和证据（如聊天记录、退货单据等），让拼多多客服帮助您解决问题。通常情况下，拼多多客服会在1-3个工作日内给出处理结果。
4. 投诉至消费者协会或相关部门
如果以上方法都无法解决问题，您还可以选择将此事投诉至消费者协会或相关部门。在中国，消费者有权维护自己的合法权益，如果您认为拼多多或商家的行为侵犯了您的权益，您可以通过拨打12315消费者投诉热线或者在网上进行投诉。相关部门会对您的投诉进行调查，并给出相应的处理意见。
5. 注意保留证据
在整个过程中，您需要注意保留相关证据，如与商家的聊天记录、退货单据、支付凭证等。这些证据将在您与商家沟通、申请客服介入以及投诉时发挥重要作用。
遇到拼多多退完货不给退运费的情况时，您应该了解自己的权益，通过与商家沟通、申请客服介入等方式来解决问题。同时，也要保留好相关证据，以便在必要时进行投诉。希望本文能对您有所帮助！
