在电商时代，消费者和商家之间的交易日益频繁。然而，随之而来的问题也不可避免。最近，有不少朋友反映，在使用拼多多平台进行购物时，遇到了退款后商家联系他们的情况。面对这种情况，我们应该如何处理呢？本文将为您提供一些建议。
我们需要了解拼多多平台的退款政策。根据拼多多的相关规定，消费者在收到商品后的7天内，可以无理由退货。如果商品存在质量问题或者与描述不符，消费者可以在收到商品后的15天内申请退换货。在这种情况下，商家需要在收到退货后的7天内为消费者办理退款。
当您在拼多多平台上申请退款后，商家找到您怎么办呢？这里有几个建议供您参考：
保持冷静，了解原因。首先，您需要弄清楚商家为什么会找到您。是因为商品存在问题，还是因为他们希望您取消退款？了解原因后，您可以更好地应对接下来的问题。
与商家沟通。如果您对商品不满意，可以尝试与商家协商解决问题。例如，您可以要求商家更换商品或者提供其他解决方案。如果商家同意您的要求，您可以撤销退款申请。
坚持自己的权益。如果您认为商品没有问题，或者商家提出的解决方案无法满足您的需求，您可以坚持自己的权益。您可以向拼多多平台投诉，寻求平台的帮助。同时，您还可以在社交媒体上分享您的遭遇，让更多人了解到这个问题。
注意保留证据。在处理这类问题时，您需要注意保留相关证据。例如，您可以保存与商家的聊天记录、订单信息等。这些证据可以帮助您在投诉时证明自己的立场。
当您在拼多多平台上遇到退款后商家联系您的情况时，不要慌张。您可以通过与商家沟通、坚持自己的权益等方式来解决问题。同时，您还可以寻求拼多多平台的帮助，维护自己的合法权益。
