在拼多多平台上购物时，有时我们可能会遇到一些不愉快的经历，比如购买的商品不符合预期或者存在质量问题。这时，大多数消费者会首选通过平台提供的退款流程来解决问题。然而，在某些情况下，申请退款后店家却不予理睬，这对消费者来说无疑是一件非常头疼的事情。那么，面对这样的情况，我们应该怎么办呢？
我们需要保持冷静，不要轻易放弃自己的合法权益。根据拼多多的规定和相关法律法规，消费者有权要求退货退款，尤其是在商品存在质量问题或与描述不符的情况下。因此，当遇到店家不回应退款请求时，可以尝试以下几个步骤：
再次联系卖家：有时候可能是因为网络问题或者卖家未及时查看消息导致未能及时回复。可以通过拼多多App内的客服功能再次尝试联系卖家，并明确表达自己的诉求及理由。
使用平台介入功能：如果直接沟通无效，可以利用拼多多提供的“申请官方客服介入”服务。具体操作是进入订单详情页，点击底部的“更多选项”，选择“申请售后”，然后按照指引提交相关证据（如聊天记录、商品照片等），请求平台协助处理纠纷。
收集证据并举报：在整个过程中，记得保存好所有相关的信息作为日后可能需要的证据材料。同时，也可以通过拼多多的举报系统对违规行为进行报告，以促使对方更加重视您的问题。
寻求外部帮助：若上述方法均不能解决问题，则可以考虑向消费者协会投诉或咨询律师意见，甚至采取法律手段维护自身权益。但在此之前，请确保已尽最大努力通过正常渠道解决争端。
虽然遇到了困难，但是只要坚持合理合法地维权，通常都能够找到满意的解决方案。希望每位用户都能享受到愉快的网购体验！
