在拼多多平台购物时，偶尔会遇到一些不愉快的经历，比如商家迟迟不发货。遇到这种情况，消费者有权进行投诉以维护自己的合法权益。下面将详细介绍如何在拼多多上投诉商家不发货的问题。
一、通过拼多多APP投诉
进入订单详情页：首先打开拼多多APP，点击右下角的“我的”，找到“我的订单”，然后选择需要投诉的订单，点击进入订单详情页。
点击“投诉”按钮：在订单详情页中，通常会有一个明显的“投诉”按钮，点击该按钮即可进入投诉页面。
选择投诉原因：在投诉页面，选择投诉的原因为“未按约定时间发货”，并详细描述你遇到的问题和诉求。如果有截图或其他证据，可以一并提交。
等待处理：提交投诉后，拼多多客服会对投诉进行处理，通常会在一定时间内给予回复和解决方案。
二、通过拼多多官方网站投诉
如果你更习惯使用电脑操作，也可以访问拼多多官方网站进行投诉。
登录账户：首先登录拼多多官方网站，点击页面右上角的“登录”，输入账户信息进行登录。
进入我的订单：登录成功后，点击页面右上角的“我的订单”，找到需要投诉的订单，点击进入订单详情页。
点击“投诉”按钮：与APP操作类似，在订单详情页中找到“投诉”按钮，点击进入投诉页面。
填写投诉信息：选择投诉原因为“未按约定时间发货”，并详细描述问题和诉求。如有证据，可上传附件。
提交投诉：确认无误后，点击提交投诉，等待平台处理。
三、通过客服热线投诉
除了在线方式，还可以拨打拼多多的客服热线进行投诉。通常在拼多多官网或APP上都能找到客服热线电话。拨通后，按照语音提示选择相应的服务选项，与客服人员沟通你的问题和诉求。
四、通过社交媒体投诉
在一些情况下，通过社交媒体渠道进行投诉可能会更快得到回应。可以在微博、微信等平台上搜索拼多多的官方账号，私信或公开发布你的投诉内容。有时官方账号会更快关注并处理这些问题。
总结
当在拼多多平台上遇到商家不发货的情况时，消费者有多种途径可以进行投诉，包括通过APP、官方网站、客服热线以及社交媒体等。选择适合自己的方式，详细描述问题并提供相关证据，有助于更快速地解决问题。希望以上方法能帮助到你，维护你的合法权益。
