在拼多多平台上,许多消费者和商家常常需要查询过去的订单记录。尤其是对于一些已经过去三个月的订单,找到一种便捷且有效的方法进行查询尤为重要。本文将详细介绍如何查询拼多多三个月以前的订单,确保您能够轻松找到所需信息。
一、通过拼多多APP查询历史订单
1.登录拼多多账号
打开拼多多APP,输入您的账号和密码登录。如果您尚未下载拼多多APP,可以在各大应用商店免费下载安装。
2.进入我的订单界面
登陆成功后,点击底部导航栏中的“我的”选项,进入个人中心页面。在个人中心页面,找到并点击“我的订单”按钮,进入订单列表界面。
3.查看全部订单
在我的订单界面中,选择“查看全部”选项。这将展示您所有的订单记录,包括已完成、待付款和已取消的订单。
4.筛选时间范围
拼多多默认显示的是近期订单,为了查找三个月前的订单,您可以滑动页面至最顶部,选择“近3个月订单”。如果需要进一步查找更早期的订单,可以手动调整时间筛选条件。在时间筛选器中,选择“自定义时间范围”,然后输入您要查找的具体日期范围。
5.查看订单详情
找到目标订单后,点击进入订单详情页,您可以查看该订单的所有信息,包括商品详情、物流信息、支付状态等。
二、通过拼多多网页版后台查询订单
如果是商家用户,需要批量查询或管理历史订单,可以使用拼多多的网页版后台功能。
1.登录拼多多商家后台
在浏览器中打开拼多多商家后台网站(https://mms.pinduoduo.com/),输入您的账号和密码登录。
2.进入发货管理
登录成功后,点击左侧菜单栏中的“发货管理”选项。
3.点击订单查询
在发货管理菜单下,选择“订单查询”一项。这将带您进入订单查询界面。
4.筛选3个月前的订单
在订单查询界面,选择“3个月前订单”选项。此操作将自动筛选出所有在指定日期范围内的订单记录。如果您需要更精确的筛选条件,还可以根据订单状态、售后状态等其他条件进一步细化搜索范围。
5.导出订单数据
若需对查询结果进行进一步分析,您可以选择导出订单数据。点击“导出”按钮,选择所需的文件格式(如CSV、Excel),下载到本地计算机。这将帮助您更方便地处理和分析大量数据。
三、联系拼多多客服协助查询
在某些特殊情况下,如系统异常导致无法正常查询订单,或者您遇到了其他技术问题,可以联系拼多多客服寻求帮助。
1.在线客服
打开拼多多APP,进入个人中心页面,找到并点击“客服”选项。选择在线客服,与客服代表沟通说明情况,提供相关订单号及详细信息,他们会帮您恢复或查询相关订单。
2.电话客服
拨打拼多多客服热线(如400-8822-528)获取进一步支持。同样提供相关订单信息和详细情况,客服人员会尽力协助您解决问题。
四、总结
无论是通过拼多多APP、网页版后台还是联系客服,查询三个月前的订单都有多种途径。希望上述方法能够帮助到您顺利找到所需的订单记录。如果有更多疑问,建议访问拼多多官方帮助中心或直接联系平台客服获得进一步帮助。通过这些方法,您不仅可以方便地查询历史订单,还能更好地管理和跟踪您的购物和销售情况。