在如今的电商市场中，拼多多以其独特的社交购物模式迅速崛起，成为许多消费者的首选平台。然而，随着平台用户数量的激增，各种问题也随之而来，其中“乱发货”便是消费者投诉较多的一个问题。那么，当遇到拼多多商家乱发货的情况时，作为消费者的我们应该如何获得赔偿呢？
1. 确认收货情况
当你收到的商品与购买的商品不一致时，要做的是确认自己收到的商品确实存在问题。这包括检查商品名称、规格、型号等信息是否与订单一致。如果确认存在差异，那么就可以进入下一步。
2. 联系卖家
发现问题后，第一时间通过拼多多平台的聊天系统联系卖家，说明情况并要求对方给出解释和解决方案。大多数情况下，诚信经营的卖家会在了解情况后提供退换货服务或其他补救措施。
3. 申请客服介入
如果与卖家沟通未果，或者对卖家提出的解决方案不满意，可以请求拼多多官方客服介入处理。在拼多多APP中提交相关证据（如订单信息、聊天记录、商品照片等），等待平台调查核实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，对于商家的误导行为有权要求赔偿。
4. 法律途径维权
当上述方法都无法解决问题时，消费者还可以选择通过法律手段来维护自身合法权益。虽然这种方法可能耗时较长且成本较高，但对于严重侵害消费者利益的行为而言是非常必要的。在此之前建议保留好所有相关凭证以备不时之需。
面对拼多多等电商平台上出现的乱发货现象，作为消费者我们应该积极采取行动保护自己的权益不受侵害。同时也希望各大电商平台能够加强监管力度，提高服务质量，为用户提供更加安全可靠的购物环境。
