在拼多多上参加预售活动，本应是一件令人兴奋的事情，因为消费者可以以更低的价格预订到心仪的产品。然而，有时商家可能会因各种原因未能按时发货，给消费者带来困扰。那么，当遇到拼多多预售商品不发货的情况时，应该如何处理呢？
需要确认的是预售商品的发货时间。通常情况下，商家会在商品页面明确标注预计的发货时间。如果在这个时间内没有收到发货通知，可以先耐心等待一两天，因为有时候物流信息更新可能会有延迟。
如果超过了预计的发货时间，消费者可以通过以下步骤进行处理：
联系商家：尝试通过拼多多平台的聊天功能与商家取得联系，询问不发货的原因以及具体的发货时间。有时候可能是因为库存不足或其他临时问题导致发货延迟。
使用客服帮助：如果商家没有及时回复或者给出满意的答复，可以请求拼多多平台的客服介入。在拼多多app中，可以找到“客服/帮助”选项，选择相应的问题类型，提交不发货的问题。
申请退款：假如经过沟通，商家仍然无法提供合理的解释或者发货时间遥遥无期，消费者可以选择申请退款。在拼多多平台上，有专门的退款流程，按照提示操作即可。
投诉举报：假如认为商家的行为涉嫌欺诈或者违反了平台规则，可以通过拼多多平台的投诉举报系统进行投诉，平台将会对投诉进行调查，并采取相应的措施。
关注活动规则：在参与预售活动时，仔细阅读活动规则是很重要的。有些预售商品可能有特殊的发货时间或者条件，了解清楚这些信息可以避免不必要的误解。
保留证据：在整个沟通过程中，保留好与商家的聊天记录和交易凭证，这些都可以作为后续投诉或维权的证据。
注意时效性：在处理不发货问题时，要注意时效性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在发现问题后应该在一个合理的时间内提出异议，否则可能会失去维权的机会。
面对拼多多预售商品不发货的情况，消费者不必过于焦虑。通过上述方法，大多数问题都能够得到妥善解决。同时，也提醒消费者在参与预售活动时要谨慎选择信誉良好的商家，以减少不必要的麻烦。
