在网络购物日益普及的今天，消费者通过各大电商平台购买商品已成为常态。然而，随之而来的问题也时有发生，例如：在拼多多平台上申请了未发货商品的退款，并且退款已经成功到账后，却意外收到了之前购买的商品。面对这种情况，我们应该如何处理呢？本文将为您提供一些实用的建议。
遇到这种情况不要慌张。通常情况下，这是因为商家或物流公司的操作失误导致的。您需要做的是保留好所有相关的证据，包括但不限于：订单信息、退款成功的截图、收到货物的照片或者视频等。
及时联系拼多多平台的客服，说明情况并附上相应的证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家退还因操作失误而错误发送的商品，且不应承担由此产生的额外费用。如果平台方面确认这是由于他们的错误导致的问题，他们会指导您如何将商品退回，并处理相关的退货运费问题。
如果商家拒绝配合或者解决问题的态度消极，您可以选择向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的权益。在此过程中，保留好所有的沟通记录和证据是非常重要的，这将有助于您在必要时证明自己的立场。
为了避免类似的情况再次发生，建议在未来的网购过程中，仔细检查订单状态和物流信息，一旦发现问题及时与商家或平台沟通解决。同时，了解清楚各个电商平台的退款政策和流程，对于保护自己的消费权益也是非常有帮助的。
当您在拼多多平台上遇到未发货退款成功后又收到货的情况时，保持冷静，及时收集证据并与平台客服沟通是解决问题的关键步骤。同时，了解和维护自己的合法权益也是非常重要的。希望以上信息能够帮助到您！
