拼多多30天不发货赔偿标准怎么算?

来自:素雅营销研究院

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2024年12月15日 17:33

拼多多30天不发货赔偿标准怎么算?

拼多多30天不发货的赔偿标准可以根据以下几个方面进行计算和归纳:

一、赔偿比例

  • 如果商家延迟发货超过3天但不超过7天,消费者将获得订单金额的5%作为赔付。
  • 如果商家延迟发货超过7天但不超过14天,消费者将获得订单金额的10%作为赔付。
  • 如果商家延迟发货超过14天,消费者将获得订单金额的15%作为赔付。

需要注意的是,这些赔付标准适用于买家自行申请赔付的情况,且买家需要提供相关证据来支持其赔付申请。

二、特殊规定

  1. 对于超过30天不发货的情况,可以参照上述超过14天的赔偿标准,即消费者有权获得订单金额的15%作为赔付。但具体赔偿金额可能还会受到其他因素的影响,如订单金额大小、商家是否有承诺特定的发货时间等。

  2. 除了上述赔付外,如果商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元,最高不会超过100元。这是针对商家超时未安排发货的特定赔偿规定。

三、赔偿申请流程

  • 买家需要向拼多多客服提交赔付申请,并提供相关证据来支持其申请。
  • 拼多多客服会进行审核和调查,如果确认商家存在延迟发货的行为,会根据上述赔偿标准进行计算并赔付给买家。

拼多多30天不发货的赔偿标准主要根据延迟发货的时间长度和订单金额来计算。买家需要及时向拼多多客服提交赔付申请,并提供相关证据来支持其申请。同时,买家也应注意保留好相关证据,以便在需要时进行提交和审核。