在网购过程中，我们有时会遇到一些令人困惑的情况。例如，当我们在拼多多平台上申请退款并成功获得退款后，却意外地收到了商品。这种情况让人感到无所适从，不知道该如何处理。下面将为您提供一些建议，帮助您正确应对这一情况。
确认订单状态
您需要登录拼多多账户，查看您的订单状态。确认订单是否已经被标记为“已完成”或“已取消”，以及是否有任何关于退款和退货的记录。这将有助于您了解当前的情况。
联系卖家
如果您发现订单状态异常，或者您对收到的商品有疑问，建议您立即联系卖家。通过拼多多平台的聊天功能或其他联系方式与卖家取得联系，说明您的情况。询问他们是否可以提供解决方案，例如重新安排退款或退回商品。
保留证据
在整个沟通过程中，请务必保留所有与卖家的对话记录、退款凭证、物流信息等相关证据。这些证据将在后续的处理过程中起到关键作用，帮助您维护自己的权益。
投诉与维权
如果卖家未能给出满意的答复或拒绝解决问题，您可以向拼多多平台进行投诉。提交投诉时，请附上所有相关证据，以便平台能够更好地了解情况并为您提供帮助。此外，您还可以考虑向消费者协会或相关监管部门寻求帮助，以维护自己的合法权益。
总结
当您在拼多多平台申请退款后仍收到商品时，首先要确认订单状态并联系卖家寻求解决方案。同时，保留好所有相关证据，并在必要时向拼多多平台或消费者协会投诉。通过以上步骤，相信您能够妥善处理这一问题，保护自己的权益。
