拼多多咋申请退货退款

拼多多咋申请退货退款

一、进入退货退款申请页面

1. 打开拼多多app，在底部菜单栏点击“个人中心”。
2. 在“个人中心”页面，点击“我的订单”进入订单列表。
3. 在订单列表中找到需要申请退货退款的订单，点击进入订单详情页。
4. 在订单详情页中，点击“申请售后”按钮，然后选择“退货退款”。

二、填写退货退款申请信息

1. 在退货退款申请页面，首先需要选择申请类型，这里选择“我要退货退款”。
2. 接着，填写退货退款的具体原因，并尽可能提供相关凭证，如商品照片等。
3. 选择退款金额，注意退款金额不能超过实际付款金额。
4. 核对信息无误后，点击“提交申请”按钮。

三、等待商家处理及退货

1. 提交申请后，等待商家处理。商家需要在规定时间内（通常是7天）同意或拒绝退货退款申请。
2. 如果商家同意退货退款申请，系统会给出退货地址和退货物流信息。
3. 按照系统给出的退货地址，将商品退回给商家。注意保持商品的完好，并妥善包装以防损坏。
4. 退回商品后，在拼多多app中填写退货的物流信息，以便平台跟踪退货状态。

四、收到退款

1. 商家收到退回的商品并确认无误后，会同意退款申请。
2. 平台会将退款金额原路返回到买家的付款账户中。退款时间通常取决于支付方式和银行的处理速度，一般会在3-5个工作日内到账。

请注意，以上步骤可能因拼多多app的版本更新而略有不同。如果遇到任何问题，建议联系拼多多平台的客服人员寻求帮助。