在电商平台购物已经成为现代人生活的一部分，而拼多多作为一家快速崛起的电商平台，凭借其价格亲民、活动丰富而深受消费者喜爱。然而，有时候消费者在使用拼多多购物时可能会遇到一些售后问题，比如店铺突然关闭导致无法正常处理售后事宜。那么，当您的拼多多店铺关闭了售后该怎么办呢？以下是一些建议和步骤来帮助您解决问题。
1. 联系平台客服
您可以尝试通过拼多多平台的官方客服渠道联系平台工作人员，说明您的情况并寻求帮助。拼多多的客服可以通过APP内的“我的”-“客服与帮助”进入。提供订单号和相关凭证，有助于客服更快地了解情况并提供解决方案。
2. 使用拼多多投诉功能
如果联系平台客服无法解决问题，您可以利用拼多多的投诉功能进行投诉。进入“我的”-“全部订单”-“需要投诉的订单”，选择相应的问题类型并进行详细描述，上传证据图片以增强投诉的可信度。拼多多会对用户的投诉进行核实，如果确认商家存在问题，可能会对商家进行处罚并补偿消费者的损失。
3. 寻求法律帮助
若上述方法都无法得到有效解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律条文，消费者有权获得售后服务和赔偿。您可以咨询专业律师或向消费者协会求助，了解如何通过法律手段解决问题。
4. 保留所有证据
在整个过程中，务必保留好所有与订单相关的证据，包括聊天记录、订单详情、付款凭证等。这些证据将在后续处理问题时发挥重要作用，无论是与平台沟通还是法律诉讼都是必不可少的资料。
虽然拼多多店铺关闭售后会给消费者带来一定的困扰，但通过合理的途径和方法，大多数问题都能得到妥善解决。希望以上几点能为您提供一些帮助，让您在面对类似问题时能够冷静应对、有效解决。
