拼多多仅退款怎么申请介入操作

在拼多多平台上购物，有时可能会遇到商品不符合预期或者其他问题，需要申请退款。如果与卖家协商无果，可以申请平台介入处理。本文将详细介绍如何在拼多多上仅退款并申请平台介入的操作步骤。

一、申请退款

打开拼多多App，进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单，点击“申请售后”。在售后类型中选择“仅退款”，填写退款原因和金额，上传相关凭证（如照片或视频），然后提交申请。

二、等待卖家处理

提交退款申请后，系统会自动通知卖家，卖家有48小时的时间来处理你的申请。在此期间，请耐心等待卖家的回复。

三、申请平台介入

如果卖家在规定时间内未处理或者拒绝退款申请，你可以选择申请平台介入。具体操作如下：

1. 在订单详情页，点击“申请客服介入”。
   
2. 在弹出的窗口中，选择“仅退款”，填写详细的问题描述和退款理由。
   
3. 上传相关证据（如聊天记录截图、商品照片等）。
   
4. 点击“提交申请”，等待平台客服处理。
   

四、等待平台处理

提交平台介入申请后，拼多多官方会在7个工作日内完成审核并给出处理结果。在此期间，请保持手机畅通，以便接收平台的通知。

五、注意事项

1. 在申请退款和介入过程中，务必保持沟通礼貌，理性表达问题。
   
2. 提供的证据要真实有效，以便平台更快地为你解决问题。
   
3. 若遇到任何疑问，可以随时联系拼多多客服寻求帮助。
   

通过以上步骤，你可以有效地在拼多多平台上申请仅退款并请求平台介入处理。希望这些信息对你有所帮助！