引言
在当前快速发展的电子商务时代,消费者通过平台购物已成为一种常态。然而,随之而来的消费纠纷也日益增多,其中“仅退款不退货”的情况时有发生,给消费者权益保护带来了新的挑战。本文将基于一起虚构的案例,探讨如何针对拼多多平台上的“仅退款”问题撰写一份起诉状,旨在为遭受类似问题的消费者提供参考与指导。
案情概要
假设原告张某于2023年3月1日在拼多多平台某店铺购买了一部智能手机,价值人民币3000元。收到商品后,张某发现手机存在严重的质量问题,无法正常使用,遂向商家申请退货退款。商家同意退款,但要求张某必须先退回手机。由于担心退回后可能面临退款困难,张某拒绝了这一要求。经过多次协商无果,商家最终仅进行了退款处理,但未提及商品的退回事宜。张某认为商家的行为侵犯了其合法权益,决定向法院提起诉讼。
起诉状范本
标题:民事起诉状
原告:张三,性别男,年龄XX岁,身份证号码:XXXXXXXXXXXXXXXXXX,住址:XXXXXXXXXXXXXXXX。联系电话:XXXXXXXXXXX。
被告:上海寻梦信息技术有限公司(拼多多平台运营方),法定代表人:XXX,地址:上海市长宁区娄山关路533号。联系电话:XXXXXXXXXXX。
诉讼请求:
- 请求判令被告立即退还原告已支付的商品款项人民币3000元;
- 请求判令被告承担本案的全部诉讼费用。
事实与理由:
一、原告于2023年3月1日在被告运营的拼多多平台上购买了一部智能手机,订单号为:PDD20230301XXXXXX,实际支付金额为人民币3000元。
二、收货后,原告发现所购手机存在严重质量问题,无法正常使用,随即联系被告客服申请退货退款。被告客服表示可以退款,但需原告先退回手机。
三、考虑到商品退回后可能面临的风险,原告拒绝了被告的提议,并多次尝试与被告沟通解决方案,均未能达成一致意见。最终,被告单方面进行了退款操作,但并未明确说明是否接受商品退回或如何处理退回商品的相关事宜。
四、根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,消费者享有公平交易的权利。被告的行为显然违反了法律规定,损害了原告的合法权益。
为了维护自身合法权益不受侵害,特此向贵院提起诉讼,恳请依法判决如上所述。
此致
[管辖地]人民法院
具状人:张三
2023年X月X日
上述内容仅为示例文本,并非真实存在的案件信息。在实际编写起诉状时,请务必依据具体情况调整相关内容,并确保所有信息准确无误。同时,建议在提交前咨询专业法律人士的意见。