引言
随着互联网购物的蓬勃发展,电子商务平台成为消费者日常购物的重要渠道之一。然而,随之而来的消费纠纷也时有发生。在诸多电商平台中,拼多多作为一家新兴且快速发展的平台,其独特的团购模式吸引了大量用户。但在实际操作过程中,一些用户可能会遇到商品质量、售后服务等问题,进而需要通过法律途径维护自身权益。本文将提供一个关于“拼多多仅退款”案件的起诉状模板,帮助用户了解如何通过法律途径解决消费争议。
一、基本信息
原告:
- 姓名/单位名称:
- 身份证号码/统一社会信用代码:
- 住所:
- 联系电话:
被告:
- 公司名称:拼多多(上海)网络科技有限公司
- 住所:上海市长宁区愚园路1258号3楼
- 法定代表人:XXX
- 联系电话:XXXXX-XXXXXXX
二、诉讼请求
- 请求判令被告退还原告已支付的商品款项人民币(大写)________元整;
- 请求判令被告承担本案的全部诉讼费用。
三、事实和理由
1. 购买过程说明
(1)购买时间:
2023年4月1日,原告在拼多多平台上购买了由被告销售的商品。
(2)商品信息:
- 商品名称:XXXXXXXX
- 订单编号:XPDD20230401123456789
- 价格:人民币(大写)________元整
2. 问题描述
(1)商品质量问题:
原告收到商品后发现存在以下质量问题:[具体描述]。这些问题导致商品无法正常使用,严重影响了原告的使用体验。
(2)售后服务不力:
原告多次联系被告客服要求退货或换货,但被告未能及时处理,甚至不予回应。
3. 法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
原告认为被告的行为严重侵害了原告的合法权益,故提起诉讼,请法院依法判决。
四、证据清单
- 身份证明文件复印件;
- 购买记录截图;
- 商品照片及质量问题说明;
- 与被告客服沟通记录截图;
- 其他相关证据材料。
五、结尾
敬请贵院依法公正审理,并支持原告的诉讼请求。
此致
上海市长宁区人民法院
具状人:
(签名)
日期:
XXXX年XX月XX日
本文提供的拼多多仅退款起诉状模板旨在为广大消费者提供一个参考范例。在实际使用时,建议根据具体情况进行调整,并咨询专业律师以确保内容的准确性和合法性。希望本文能够帮助到有需要的读者,更好地维护自身合法权益。