在日常生活中，我们常常会遇到一些令人头疼的问题，尤其是在网购过程中。比如，我们在拼多多平台申请了退款并且已经收到了退款，但是随后却又收到了之前购买的商品，这种情况应该怎么办呢？
我们要明确一点：在电商平台购物时，买家和卖家之间是有一个明确的买卖合同关系的。当您已经收到退款但仍然收到商品时，这实际上构成了一种额外的收益。根据我国《民法典》的相关规定，这种情况下您应当履行返还义务，即把多余的商品退还给卖家，或者与卖家协商其他处理方式。
具体应该如何操作呢？以下是一些建议：
及时联系卖家：一旦发现这种情况，应立即通过拼多多平台的客服系统或者订单页面的联系卖家功能与卖家取得联系，说明情况并表达您愿意配合解决的意愿。
保留证据：在整个沟通过程中，请务必保存好所有聊天记录以及相关的订单信息、退款记录等电子证据，以备不时之需。这些都可以作为后续可能产生的纠纷解决时的依据。
按照指示行事：通常情况下，商家会要求您将错发的商品寄回，并提供退货地址等信息。请严格按照商家的要求进行操作，并确保包裹能够安全送达。同时，记得索要物流单号以便查询进度。
关注平台规则：不同电商平台对于此类问题可能有各自的处理机制和政策，因此也可以参考拼多多官方发布的相关指南或条款来指导自己的行为。
避免私自处理：请不要尝试自行销售收到的物品或是将其据为己有，这样不仅违反道德原则，也可能触犯法律。正确的做法是遵循上述步骤妥善处理。
面对“拼多多退款到账了又收到货”的情况，最重要的是保持冷静并且积极地与相关方沟通协调。通过合理合法的方式解决问题，既维护了自己的权益也尊重了他人的利益。希望本文能为您提供一定的帮助！
