随着电子商务平台的蓬勃发展，越来越多的商家选择在拼多多这样的电商平台上开展业务。然而，伴随着商机的增多，一些不道德的行为也随之而来，比如恶意投诉、刷差评等，给商家带来了极大的困扰和损失。那么当拼多多上的商家被恶搞时，应该如何应对呢？
1. 保持冷静，及时收集证据
商家在遭遇恶搞时要保持冷静，不要慌乱。及时收集相关证据是非常关键的一步。这包括但不限于聊天记录、订单信息、买家反馈截图等。这些证据将在后续的申诉过程中发挥重要作用。
2. 与平台沟通，提交申诉
收集好证据后，商家应该立即与拼多多平台的客服联系，说明情况并提交申诉。拼多多作为一个大型电商平台，通常都有一套完善的投诉处理机制。提交详尽的证据有助于平台更快速地核实情况并做出公正的判断。
3. 利用法律武器维权
如果通过平台内部的申诉渠道无法解决问题，商家可以考虑利用法律武器来维护自己的权益。根据《中华人民共和国电子商务法》以及《消费者权益保护法》等相关法律规定，恶意投诉、刷差评等行为可能涉嫌违法。因此，商家可以向有关部门举报或直接提起诉讼，要求侵权者承担相应的法律责任。
4. 增强自我保护意识
除了以上措施外，商家还应增强自我保护意识。例如，可以通过设置合理的退换货政策、加强与客户的沟通等方式减少误解和纠纷的发生；同时也可以加入一些商家联盟或者社群，与其他商家分享经验教训共同抵御风险。
面对恶意行为时，拼多多商家不应沉默以对，而是应当积极采取行动保护自己的合法权益不受侵害。同时，电商平台也应该不断完善自身的监管机制，为所有参与者提供一个更加公平公正的竞争环境。
