拼多多作为中国领先的电子商务平台之一，以其独特的团购模式和丰富的商品种类吸引了大量的用户。在购买预售商品时，消费者常常期待能在约定的时间内收到商品。但有时候，由于各种原因，商家可能未能按预定时间发货，这无疑会影响消费者的购物体验。那么，如果拼多多上的预售商品超过了预定的时间还没有发货，该如何进行赔偿呢？接下来，本文将为您详细解读。
我们需要了解的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当按照约定的时间、方式交付商品或者服务。如果未能按时履行，应当承担违约责任。对于电商平台而言，这一规定同样适用。
拼多多的赔偿规则
拼多多作为一个负责任的平台，为了保障消费者的权益，对未能按期发货的商家有一套明确的处罚机制。具体来说：
自动赔付: 如果商家未能在承诺的时间内发货，拼多多会根据订单金额的一定比例自动向买家账户中发放无门槛优惠券作为补偿。通常这个比例为订单金额的2%，但具体数额会依据平台政策和实际情况有所调整。
商家责任: 对于因商家原因导致延迟发货的情况，除了上述自动赔付之外，拼多多还可能要求商家承担更重的赔偿责任，包括但不限于退款、重新发货等措施。
消费者权益: 对于受影响的消费者，除了可以获得相应的赔偿之外，拼多多也会提供客户服务支持，帮助解决相关问题，并确保消费者的其他合法权益不受影响。
如何申请赔偿
如果您在拼多多购买的预售商品超过了预定时间还未发货，您可以通过以下步骤申请赔偿：
联系客服: 首先，您可以直接通过拼多多App内的客服功能与平台沟通，说明情况并提出赔偿要求。
提交证据: 根据平台要求，您可能需要提供相关的证据，如订单信息、支付凭证、通讯记录等，以证明您的权益受到了影响。
等待处理: 提交完证据后，拼多多客服将会对情况进行审核，并在规定的工作日内给您反馈和解决方案。
结论
如果在拼多多平台购买的预售商品超过了约定时间未发货，消费者完全有权根据相关法律法规和平台规则要求赔偿。拼多多作为平台方，也会积极介入处理此类问题，以维护消费者的合法权益。消费者在遇到类似情况时，应及时与平台联系并提供必要的证据，以便快速高效地解决问题。
