随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择在网上购买商品。而在众多电商平台中，拼多多以其独特的团购模式和优惠价格吸引了大量用户。然而，在购物过程中，消费者可能会遇到一些问题，如商品质量问题、售后服务等。在这种情况下，如果消费者选择退款，而商家不同意并起诉消费者，该如何应对呢？本文将为您提供一些建议。
- 保持冷静，了解自己的权益
面对商家的起诉，消费者应保持冷静，不要慌张。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中，享有知情权、选择权、公平交易权、安全权等权益。在退款问题上，消费者有权要求商家承担相应的责任。因此，消费者应了解自己的权益，以便在与商家沟通或应诉时有所依据。
- 收集证据，做好应诉准备
在收到商家的起诉通知后，消费者应尽快收集相关证据，如购物订单、支付凭证、退款申请记录、与商家的沟通记录等。这些证据将在应诉过程中起到关键作用。同时，消费者可以咨询专业律师，了解自己的法律责任和可能面临的风险，做好应诉准备。
- 与商家协商解决
在了解了自己的权益和收集了充分证据后，消费者可以尝试与商家进行协商，寻求和解。在协商过程中，消费者可以提出自己的诉求，如要求商家承担退货运费、赔偿损失等。如果双方达成一致，可以签订和解协议，避免进一步的法律纠纷。
- 应诉维权
如果商家不愿意与消费者协商解决，或者协商未能达成一致，消费者可以选择应诉维权。在法庭上，消费者可以依据相关法律法规和收集到的证据，为自己的权益辩护。同时，消费者还可以要求商家承担诉讼费用和赔偿责任。
- 总结经验，提高消费意识
无论最终结果如何，消费者都应从中吸取教训，提高自己的消费意识和防范意识。在今后的购物过程中，消费者应注意选择信誉良好的商家和商品，仔细阅读商品描述和退换货政策，保留好购物凭证和沟通记录，以便在遇到问题时能够及时维护自己的权益。
面对拼多多仅仅退款商家起诉的情况，消费者应保持冷静，了解自己的权益，收集证据，尝试与商家协商解决，如无法达成一致，则应诉维权。同时，消费者还应总结经验，提高消费意识，避免类似问题的再次发生。
