对于从事亚马逊跨境电商的卖家或买家来说,遇到问题时及时联系官方客服至关重要。许多用户经常搜索“亚马逊跨境电商热线电话是多少号”,本文将详细介绍亚马逊官方客服联系方式,帮助您快速解决问题。
亚马逊跨境电商客服电话
亚马逊针对不同地区的卖家提供了专属的客服热线,具体如下:
- 中国卖家服务热线:
- 400-810-5666(国内卖家支持)
- +86 28 6533 2666(国际长途)
- 亚马逊全球开店官方客服:
- 400-881-8877(中国卖家专属)
- 服务时间:周一至周五 9:00-18:00(节假日除外)
- 亚马逊美国站客服(适用于北美卖家):
- +1-206-922-0880(国际长途)
其他联系方式
除了电话客服,亚马逊还提供以下支持渠道:
- 在线客服:登录亚马逊卖家中心(Seller Central),点击“帮助”选择在线聊天或提交Case。
- 邮件支持:通过卖家后台提交问题,官方会在24-48小时内回复。
- 官方微信公众号:关注“亚马逊全球开店”获取最新资讯和在线帮助。
注意事项
- 拨打国际长途时,需注意时差问题,建议在工作时间联系。
- 提供卖家ID或订单编号可加快客服处理速度。
- 警惕非官方电话,避免诈骗。
如果您需要更详细的帮助,建议直接访问亚马逊全球开店官网(https://www.amazon.com)或登录卖家后台查询最新联系方式。