亚马逊（Amazon）作为全球最大的电子商务平台之一，业务范围远超单纯的在线购物。其核心业务涵盖零售、云计算、数字服务等多个领域，但电商仍是其最重要的支柱。以下是亚马逊电商的主要业务正文：

1. 自营零售（1P模式）

亚马逊通过“亚马逊自营”（Amazon Retail）直接销售商品，涵盖图书、电子产品、家居用品、生鲜等全品类。其优势在于：

  • 供应链管理：依托全球仓储物流网络（如FBA，Fulfillment by Amazon）实现高效配送。
  • 价格与品质把控：通过大规模采购降低成本，并严格筛选供应商。

2. 第三方卖家平台（3P模式）

亚马逊允许第三方卖家入驻（如个人、品牌或企业），通过以下方式运营：

  • FBA（Fulfillment by Amazon）：卖家将库存送至亚马逊仓库，由平台负责仓储、配送和售后。
  • FBM（Fulfillment by Merchant）：卖家自行处理物流，但需满足平台时效要求。
  • 广告与流量支持：卖家可购买站内广告（如Sponsored Products）提升曝光。

3. 全球市场拓展

亚马逊覆盖北美、欧洲、亚洲等20多个国家，支持跨境销售：

  • 多语言站点：如美国站、日本站、德国站等，帮助卖家触达海外消费者。
  • 本地化服务：提供关税计算、货币结算等工具，简化跨境流程。

4. Prime会员体系

通过付费订阅（Amazon Prime）增强用户粘性，会员享受：

  • 免运费：部分商品当日或次日达。
  • 附加服务：如Prime Video流媒体、Prime Music等。

5. 技术创新与支持

  • AI推荐系统：基于用户行为推荐商品，提升转化率。
  • AWS云计算：为卖家提供数据存储、网站托管等技术支持。

6. 新兴业务探索

  • 线下零售：如Amazon Go无人便利店、全食超市（Whole Foods）。
  • 社交电商：推出“Amazon Live”直播购物功能。

总结

亚马逊电商的核心是通过“自营+第三方”双轮驱动，结合物流、技术及会员体系构建生态闭环。其业务模式不仅重塑了零售行业，也为卖家和消费者提供了高效、多元的服务。