一、亚马逊跨境电商行业概述
随着全球电商市场的快速发展，亚马逊作为全球最大的跨境电商平台之一，吸引了大量企业和个人卖家入驻。为支持业务增长，亚马逊跨境电商企业需要招聘各类专业人才，涵盖运营、推广、物流、客服等多个领域。本文将详细介绍亚马逊跨境电商的核心岗位及其要求，帮助求职者更好地了解行业需求。
二、亚马逊跨境电商核心岗位
1. 亚马逊运营专员
岗位职责：
- 负责亚马逊店铺的日常运营，包括产品上架、优化Listing（标题、关键词、图片等）；
- 监控销售数据，分析市场趋势，制定运营策略；
- 管理广告投放（PPC），优化广告ROI；
- 处理客户评价，维护店铺评分；
- 协调供应链、物流团队，确保库存充足且配送高效。
岗位要求：
- 熟悉亚马逊平台规则及运营技巧；
- 具备数据分析能力，能通过工具（如Helium 10、Jungle Scout）优化Listing；
- 英语读写能力良好，部分企业要求CET-4/6或同等水平；
- 有亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）经验者优先。
2. 跨境电商推广专员
岗位职责：
- 制定站内、站外推广计划（如Deals、社交媒体营销）；
- 管理亚马逊广告（Sponsored Products/Brands）、Google Ads等；
- 与KOL（关键意见领袖）或测评机构合作，提升产品曝光；
- 跟踪竞品动态，调整推广策略。
岗位要求：
- 熟悉亚马逊广告算法及SEO优化；
- 具备社交媒体（Facebook、Instagram、TikTok等）运营经验；
- 较强的市场敏感度和创意策划能力；
- 英语能力优秀者优先。
3. 跨境电商物流专员
岗位职责：
- 负责国际物流方案制定（FBA头程、海外仓管理等）；
- 跟踪物流时效，处理清关问题；
- 优化物流成本，协调供应商与物流服务商；
- 处理退货、换货等售后物流问题。
岗位要求：
- 熟悉国际物流渠道（空运、海运、快递等）；
- 了解进出口报关流程及关税政策；
- 具备供应链管理经验者优先；
- 细心、责任心强，能应对突发情况。
4. 跨境电商客服专员
岗位职责：
- 处理亚马逊站内邮件及买家咨询；
- 解决订单、物流、售后等问题，提升客户满意度；
- 跟进差评处理，争取订单挽回；
- 汇总客户反馈，协助优化产品和服务。
岗位要求：
- 英语沟通能力优秀，部分企业要求小语种能力（如德语、日语）；
- 熟悉亚马逊客服流程及政策；
- 耐心细致，具备良好的服务意识。
三、求职建议
- 技能提升：学习亚马逊官方课程（如Amazon Seller University），掌握工具使用（如ERP系统、关键词分析工具）。
- 语言能力：跨境电商对英语要求较高，建议加强商务英语或小语种能力。
- 实习经验：优先选择有跨境电商相关实习或创业经历（如独立站运营）。
四、结语
亚马逊跨境电商行业岗位多样，不同职位对技能和经验的侧重不同。求职者可根据自身优势选择适合的方向，并通过持续学习提升竞争力。随着行业规范化发展，具备综合能力（运营+数据+语言）的人才将更受企业青睐。