一、前期准备阶段

  1. 注册亚马逊卖家账号
  • 选择站点（北美、欧洲、日本等）
  • 准备营业执照、身份证、双币信用卡等材料
  • 完成KYC审核（欧洲站需额外验证）
  1. 选品与市场调研
  • 使用工具（如Helium 10、Jungle Scout）分析需求
  • 评估竞争度、利润空间及供应链稳定性

二、商品上架流程

  1. 创建商品Listing
  • 编写优化标题（包含核心关键词）
  • 上传高清主图（白底图+场景图）
  • 填写产品特性（Bullet Points）和详细描述
  1. FBA或FBM发货选择
  • FBA（亚马逊物流）：发货至亚马逊仓库，由平台负责配送
  • FBM（自发货）：自行处理仓储和物流

三、运营与推广阶段

  1. 站内广告投放
  • 启动自动广告积累数据
  • 根据表现优化手动广告关键词
  1. 促销与折扣活动
  • 设置Coupon、Lightning Deal等
  • 参与Prime Day、黑五等大促

四、订单处理与售后

  1. 订单履约
  • FBA订单自动由亚马逊处理
  • FBM订单需48小时内发货并上传追踪号
  1. 客户服务与反馈管理
  • 及时回复买家消息
  • 处理退货/退款请求（需遵守亚马逊政策）

五、关键流程图总结

graph TD
A[注册账号] --> B[选品调研]
B --> C[创建Listing]
C --> D[发货至FBA/准备FBM]
D --> E[启动广告与促销]
E --> F[出单与物流处理]
F --> G[售后与复购运营]

六、常见问题提醒

  • 合规性：注意产品认证（如CE、FDA）
  • 库存管理：避免断货或滞销
  • Review优化：通过邮件请求好评（需合规操作）

通过以上流程，卖家可系统化运营亚马逊店铺。建议新手从FBA模式入手，逐步掌握广告和数据分析技巧，提升店铺竞争力。