随着全球电商市场的蓬勃发展，亚马逊跨境电商平台成为许多企业拓展国际业务的重要渠道。这一领域的快速扩张催生了多样化的岗位需求，涵盖运营、营销、技术、物流等多个环节。本文将系统解析亚马逊跨境电商的核心工作岗位及其职责，帮助求职者或企业了解这一领域的人才结构。
一、运营类岗位：业务增长的核心引擎
- 亚马逊运营专员/经理
- 负责店铺日常管理，包括产品上架、Listing优化、关键词调整
- 分析销售数据，制定促销策略，提升产品排名和转化率
- 处理客户评价，维护店铺绩效指标（ODR、退货率等）
- 产品开发专员
- 市场调研，挖掘潜力品类和差异化产品
- 成本核算与供应链对接，评估产品可行性
- 跟踪竞品动态，制定产品迭代计划
二、营销推广类岗位：流量与品牌塑造
- 站内广告优化师（PPC专员）
- 设计自动/手动广告投放策略，优化ACoS（广告销售成本比）
- 分析广告报表，调整关键词出价和投放组合
- 品牌营销经理
- 制定品牌全球化策略，管理社交媒体和KOL合作
- 策划站外引流活动（Deal网站、谷歌广告等）
三、技术类岗位：数字化支撑力量
- 跨境电商ERP系统工程师
- 开发或维护订单管理、库存同步系统
- 对接亚马逊MWS/SP-API接口，实现数据自动化
- 数据分析师
- 构建销售看板，预测库存需求和销售趋势
- 通过AB测试优化页面转化路径
四、供应链与客服岗位：后端保障体系
- 跨境物流经理
- 管理FBA/海外仓备货计划，优化头程物流成本
- 处理清关异常和物流纠纷
- 多语种客服专员
- 处理英语、德语、日语等市场的客户咨询与售后问题
- 根据客户反馈改进产品和服务流程
五、新兴岗位与复合型人才需求
随着行业成熟，以下岗位需求增长显著：
- 合规专员：负责产品认证（CE、FDA等）、VAT税务合规
- 本土化运营经理：针对目标市场制定本土营销策略（如日本站和风包装设计）
- 直播电商运营：策划亚马逊Live等视频内容
行业趋势提示：企业对”运营+数据分析”复合型人才需求激增，同时具备亚马逊算法理解能力和独立站运营经验者更具竞争力。
对于求职者而言，除专业技能外，跨文化沟通能力、平台规则敏感度（如防止账号关联）和结果导向思维是关键素质。企业则需注重搭建”选品-运营-供应链”协同团队，以应对日益激烈的国际竞争环境。