在亚马逊跨境电商运营中，掌握专业术语的正确表达至关重要，不仅能提升沟通效率，还能避免因术语使用不当导致的误解或运营失误。本文将介绍常见的亚马逊跨境电商专业术语及其正确写法，帮助卖家优化运营策略。

1. 基础运营术语

  • Listing（商品详情页）：指亚马逊上的单个商品页面，包含标题、图片、描述、关键词等信息。
  • SKU（Stock Keeping Unit，库存量单位）：卖家为商品分配的唯一标识符，用于库存管理。
  • FBA（Fulfillment by Amazon，亚马逊物流）：由亚马逊负责仓储、打包和配送的服务。
  • FBM（Fulfillment by Merchant，卖家自发货）：卖家自行处理订单的配送和售后服务。

2. 广告与推广术语

  • CPC（Cost Per Click，单次点击成本）：广告每次被点击时卖家需支付的费用。
  • ACoS（Advertising Cost of Sale，广告销售成本比率）：广告支出占广告销售额的比例，公式为：ACoS = 广告花费 ÷ 广告销售额 × 100%。
  • Sponsored Products（赞助产品广告）：按点击付费的站内广告，帮助提升商品曝光。
  • Deal（促销活动）：包括Lightning Deals（限时秒杀）、7-Day Deals（7天促销）等。

3. 绩效与政策术语

  • ODR（Order Defect Rate，订单缺陷率）：指负面反馈、A-to-Z索赔或信用卡拒付的订单占比，需控制在1%以下。
  • Buy Box（黄金购物车）：商品页面的默认购买按钮，赢得Buy Box可显著提升销量。
  • IPI（Inventory Performance Index，库存绩效指数）：衡量卖家库存管理效率的指标，影响仓储限制。
  • UPC（Universal Product Code，通用产品代码）：商品的条形码标识，用于Listing创建。

4. 物流与税务术语

  • MFN（Merchant Fulfilled Network，卖家自发货网络）：与FBM类似，但通常指多平台配送。
  • VAT（Value Added Tax，增值税）：欧洲站卖家需注册并缴纳的税费。
  • Duty（关税）：商品进口时需缴纳的税款，不同国家税率不同。

5. 数据分析术语

  • CTR（Click-Through Rate，点击率）：广告点击次数除以展示次数的比率。
  • Conversion Rate（转化率）：订单数除以访客数的百分比，反映Listing的销售能力。
  • BSR（Best Sellers Rank，畅销排名）：商品在类目中的销售排名，数值越小销量越高。

总结

熟练掌握亚马逊跨境电商专业术语的写法与含义，有助于卖家高效运营、优化广告策略并规避政策风险。建议在日常工作中多积累相关术语，并结合实际案例加深理解，以提升整体运营水平。