一、亚马逊平台基础术语

FBA（Fulfillment by Amazon）：亚马逊物流服务，卖家将商品发送至亚马逊仓库，由亚马逊负责仓储、打包、配送和客服等全套物流服务。使用FBA的商品会显示”Prime”标志，通常能获得更高的搜索排名。

FBM（Fulfillment by Merchant）：卖家自发货模式，卖家自行处理订单的包装、发货和客户服务。相比FBA，FBM给予卖家更多控制权，但通常配送时间较长。

ASIN（Amazon Standard Identification Number）：亚马逊标准识别号，每个在亚马逊上销售的商品都会获得一个独特的10位字母数字组合标识符，相当于商品的”身份证”。

SKU（Stock Keeping Unit）：库存量单位，卖家为管理库存自行设定的商品编码，用于区分不同属性（如颜色、尺寸等）的商品变体。

二、产品运营核心术语

Buy Box（黄金购物车）：产品详情页右侧的”立即购买”按钮位置，是亚马逊上约82%交易的来源。赢得Buy Box意味着更高的转化率，影响因素包括价格、配送方式、卖家评级等。

Listing：商品详情页面，包含产品标题、图片、描述、价格、评价等信息。优质的Listing是提高转化率的关键。

UPC（Universal Product Code）：通用产品代码，由GS1组织颁发的12位条形码，是亚马逊要求的大部分商品上架必备条件。

Variation（变体）：同一产品的不同版本（如颜色、尺寸等）在同一个ASIN下的组合展示，方便消费者比较和选择。

三、广告与营销专业术语

ACoS（Advertising Cost of Sale）：广告销售成本比，计算公式为广告花费÷广告销售额×100%，是衡量广告效益的核心指标。

CPC（Cost Per Click）：每次点击成本，卖家为广告每次点击支付的费用，亚马逊广告采用竞价模式。

Impressions（展示量）：广告被展示给潜在买家的次数，反映广告的曝光程度。

CTR（Click Through Rate）：点击通过率，广告点击次数÷展示次数×100%，衡量广告吸引力的重要指标。

四、物流与库存管理术语

Inventory Performance Index (IPI)：库存绩效指标，亚马逊根据卖家的库存管理水平（如售出率、库存周转等）给出的评分，影响卖家仓储空间限额。

STR（Sell Through Rate）：售出率，计算公式为已售商品数量÷库存数量×100%，反映库存周转效率。

Long-Term Storage Fee：长期仓储费，对在亚马逊仓库存放超过365天的商品收取的额外费用。

Removal Order：移除订单，卖家要求亚马逊将库存退回或销毁的请求，会产生相应费用。

五、账户与政策相关术语

ODR（Order Defect Rate）：订单缺陷率，包含负面反馈、A-to-Z索赔和信用卡拒付的订单比例，是衡量卖家表现的关键指标，需控制在1%以下。

Suspended Account：账户暂停，因违反亚马逊政策或表现不佳导致的账户停用状态，卖家需提交POA（Plan of Action）申诉恢复。

Brand Registry：品牌注册，品牌所有者可在亚马逊备案其商标，获得品牌保护、A+页面等专属功能。

Amazon’s Choice：亚马逊推荐标签，授予某些表现优异的产品，能显著提升点击率和转化率。

六、数据分析与报告术语

BSR（Best Sellers Rank）：畅销排名，反映产品在其所属类目中的销售表现，每小时更新一次。

GMV（Gross Merchandise Volume）：商品交易总额，一定时期内通过平台达成的交易总金额。

TACoS（Total Advertising Cost of Sale）：总广告销售成本比，广告花费÷总销售额×100%，衡量广告对整体业务的影响。

ROAS（Return on Ad Spend）：广告支出回报率，广告带来的收入÷广告花费，衡量广告投资效益。

掌握这些亚马逊跨境电商专业术语，不仅能帮助卖家更高效地与同行交流，更能深入理解平台规则和运营逻辑，为制定精准的运营策略奠定基础。随着亚马逊平台不断更新，建议卖家持续关注术语库的扩展和变化，保持专业知识的时效性。