1. 引言
尊敬的领导和同事们，本报告旨在回顾我们部门在过去一年内的工作成就与不足，以便为来年的工作提供指导和改进建议。以下是我们部门全年工作的总结报告。
2. 总体概述
2.1 部门职责简述
（简要介绍部门的主要职能和目标）
2.2 年度目标回顾
（列出年初设定的目标及预期成果）
3. 年度主要成就
3.1 项目完成情况
（列举并描述已完成的重要项目及其影响）
3.2 关键绩效指标(KPI)
（展示关键绩效指标的完成情况和达成度）
3.3 创新实践与成果
（介绍部门在过去一年中的创新点及其效果）
3.4 团队建设与人员发展
（说明团队建设的措施和员工的培训、成长情况）
4. 遇到的挑战与问题
4.1 内部管理问题
（分析内部管理中存在的问题及原因）
4.2 外部影响因素
（探讨影响部门运作的外部因素）
4.3 目标未达成的分析
（对未能实现的目标进行原因分析和反思）
5. 改进措施与建议
5.1 针对内部问题的改进计划
（提出解决内部管理问题的具体措施）
5.2 应对外部挑战的策略
（制定应对外部不利影响的策略）
5.3 明年工作的重点方向
（明确下一年度的工作重点和发展目标）
6. 结语
通过本次年度总结，我们对部门过去一年的工作有了全面的回顾。面对未来，我们将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，不断推进部门的各项工作，为实现公司的长期发展战略做出更大贡献。感谢各位的支持与合作！
以上就是我们部门的年度工作总结报告范文模板，希望能为大家撰写自己的工作报告提供参考和帮助。