一、前言
时光飞逝，转眼间又到了一年的尾声。作为一名护士，回顾这一年的工作历程，既有收获也有不足。为了更好地规划未来的发展，现将本年度的工作进行总结，希望在新的一年里能有所改进和提高。
二、工作概述
1. 基本职责
作为科室的一名护士，我的主要职责包括：
- 负责病人的日常护理工作；
- 执行医师的治疗方案，包括药物的注射、输液等操作；
- 监测病人的生命体征，并记录相关数据；
- 参与病房管理及消毒工作；
- 对新入院的病人进行初步评估，并制定护理计划；
- 定期参加业务培训，提高专业素质。
2. 工作量与出勤情况
在过去的一年中，我严格遵守医院的各项规章制度，保持良好的出勤率。全年无迟到早退现象，共完成夜班XX次，白班XX次。此外，还积极参与科室内的各项活动，如技能竞赛、健康宣教等。
3. 患者满意度
根据年度患者满意度调查结果，我的得分为XX分（满分100分），位于部门前10%。这得益于平时与患者的良好沟通以及高质量的服务。但也有个别不满意的地方需要改进，比如在忙碌时忽略了部分细节问题。
三、专业技能提升
1. 理论学习
通过自学《临床护理学》、《急救医学》等书籍，加深了对疾病机理的理解；同时利用业余时间观看在线课程，掌握了一些新的护理技术和理念。
2. 实践操作
在日常工作中不断积累经验，特别是在静脉穿刺、导尿管置入等方面有了明显进步；并且能够熟练使用各种医疗器械，减少了因操作不当造成的失误率。
3. 团队合作
积极参与科室内外的各种合作项目，与其他医护人员配合默契，共同解决了多起疑难病例；也主动分享自己的经验和心得，促进了团队的整体成长。
四、存在问题与反思
尽管取得了一定的成绩，但仍然存在不少亟待解决的问题：
- 沟通能力需加强：面对情绪激动或难以理解医嘱的患者时，有时会出现耐心不足的情况。
- 专业知识更新速度慢：随着医学科技的发展，很多新技术新方法层出不穷，而自己在这方面的学习跟进还不够及时。
- 时间管理能力待提高：由于工作任务繁重，偶尔会感到压力较大，导致工作效率下降。
五、未来规划
针对上述存在的问题，下一步打算采取以下措施加以改善：
- 加强自身修养，学会换位思考，用更加温和的态度对待每一位患者；
- 制定合理的学习计划，定期浏览相关专业网站和期刊，及时获取最新资讯；
- 合理安排工作与休息时间，提高工作效率的同时保证身体健康。
过去一年对我来说是充满挑战但又极富意义的一年。感谢领导和同事们的支持与帮助，让我在职业生涯的道路上越走越远。我相信只要不断努力，就一定能成为一名更加优秀的白衣天使！
以上就是我个人对于本年度工作的总结报告，请领导批评指正！