在过去的一年里，我在医院护理部担任护士，负责病房的日常医疗护理工作。通过不断的努力和学习，我在专业技能和服务质量方面都有了显著的提升。以下是我对过去一年工作的简要总结：

一、提升专业技能

为了提高自己的业务水平，我积极参加了医院组织的各种培训和学习活动。在理论学习方面，我认真研读了《临床护理操作技术规范》等书籍，并在实际操作中严格按照规范执行。同时，我还主动向经验丰富的同事请教，不断积累实践经验。通过这一年的努力，我的护理技能得到了显著的提升，特别是在静脉穿刺、导尿管插管等常见操作上，成功率明显提高。

二、优化服务态度

作为护士，我们不仅要具备扎实的专业知识，还要有良好的服务态度。为此，我在日常工作中始终面带微笑，耐心回答患者及家属的问题，尽力为他们排忧解难。在遇到情绪激动的患者时，我会用平和的语气进行安抚，帮助他们缓解紧张情绪。此外，我还积极参与医院的志愿服务活动，为社区居民提供健康咨询和服务，得到了大家的一致好评。

三、加强团队协作

在日常工作中，我深知团队协作的重要性。无论是在病房还是手术室，我都积极与医生和其他护士配合，确保每一位患者都能得到及时有效的治疗。特别是在紧急情况下，我们能够迅速响应，分工明确，共同完成救治任务。通过这样的合作，我们的工作效率大大提高，也赢得了患者的信任和好评。

过去的一年对我来说是充实而有意义的一年。虽然取得了一些成绩，但我知道还有很多不足之处需要改进。在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业水平和服务质量，为更多的患者提供优质的医疗服务。