在日常生活中，我们难免会需要使用电商平台的客服功能来解决一些购物过程中遇到的问题。对于拼多多这样的大型电商平台来说，其客服系统是相当复杂的。如果你想知道如何在拼多多后台联系人工客服，本文将为你详细介绍步骤。
一、通过拼多多App联系人工客服
1.打开拼多多App并进入个人中心
首先，在手机上找到并打开拼多多App。
在首页右下角点击“个人中心”图标，进入个人中心页面。
在个人中心页面中，向下滚动，找到并点击“官方客服”选项。
2.与人工客服进行对话
在官方客服页面中，你会看到“联系官方客服”这一选项，点击它。
此时，系统会提供几个常见问题供你选择，你需要在这些选项中找到并输入“人工客服”。
接下来，系统可能会再次弹出一个窗口让你选择问题类别，这时选择“以上都不是”即可。
然后，再次输入“人工”，系统就会为你转接到人工客服。
二、拨打拼多多官方客服电话
1.消费者客服电话
电话号码：021-53395288
服务时间：8:00 - 23:00
这个号码用于解决普通消费者的疑问和问题，例如订单查询、退换货等。
2.商家客服热线
电话号码：021-5339-5088
服务时间：8:00 - 20:30
如果你是在拼多多上开店的商家，遇到店铺运营方面的问题，可以拨打这个热线进行咨询。
由于客服繁忙，可能需要等待一段时间才能接通，建议耐心等待。
