在电商平台购物时，消费者偶尔会遇到虚假发货的情况。所谓虚假发货，指的是商家在没有实际发货的情况下，通过虚假的物流信息欺骗消费者。对于这种情况，消费者可以通过以下步骤在拼多多平台上进行投诉：
确认订单情况：首先登录拼多多APP或者小程序，进入“我的订单”，查看订单详情以及物流信息。如果发现物流信息长时间不更新或者有异常，可以初步判定为虚假发货。
联系商家：在确认订单可能存在虚假发货后，可以先尝试与商家沟通。通过拼多多平台的聊天功能，向商家咨询具体情况，要求给出合理解释。有时候问题可能是由于系统故障或物流延误造成的。
申请售后服务：如果商家没有及时回复或无法解决你的问题，可以在订单详情页点击“申请售后”按钮。选择相应的售后类型（如仅退款、退货退款），并详细描述问题。提交售后申请后，等待平台介入处理。
上传证据：在申请售后的过程中，需要上传相关的证据支持，比如物流截图、与商家的对话记录等。这些证据有助于平台更快速地核实情况并作出公正裁决。
关注处理进度：提交售后申请后，可以在拼多多APP中查看进度。一般情况下，平台会在收到申请后的24小时内进行处理，并根据证据和实际情况做出判断。如果对处理结果不满意，还可以继续申诉。
寻求更高级别的帮助：若上述方法都未能解决问题，可以考虑进一步向消费者协会或者相关市场监管部门投诉。同时，也可以通过社交媒体渠道公开曝光问题，引起更多人的关注和支持。
面对虚假发货的情况，消费者应保持冷静，按照平台的规范程序进行操作，维护自己的合法权益。希望以上方法能够帮助到遇到类似问题的拼多多用户。
