在拼多多这样的电商平台上购物时，我们可能会遇到各种各样的问题。其中一个比较常见的问题是：卖家不发货但又不愿意退款。这种情况下，作为消费者应该如何应对呢？本文将为您提供几个解决方案。
1. 与卖家沟通
您可以尝试与卖家进行沟通。通过拼多多的聊天功能或者电话联系，询问为什么卖家没有按时发货，并且表达您的担忧和要求。如果是因为库存不足或者其他合理的原因导致无法发货，您可以协商一个新的发货时间或者选择其他商品。
2. 申请平台介入
如果卖家不回应您的信息或者拒绝退款，您可以向拼多多平台提出投诉。在“我的订单”中找到相应的订单，然后点击“申请售后”，选择“仅退款”或“退货退款”。提交申请后，拼多多会介入调查，并根据情况作出裁决。
3. 使用消费者保护法
根据中国的《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权等权利。如果卖家违反了这些规定，您可以向当地工商行政管理部门或者消费者协会投诉。他们会帮助您维护自己的权益。
4. 法律途径
如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师，了解相关的法律法规，并向法院提起诉讼。虽然这可能不是最快捷的方式，但它是保护您权益的有效手段。
当您在拼多多上遇到卖家不发货且不愿退款的情况时，不要轻易放弃自己的权益。通过与卖家沟通、申请平台介入、使用消费者保护法以及法律途径等多种方式，您都有可能得到满意的解决方案。
