在拼多多平台上购物，有时候可能会遇到商家未按时发货的情况。如果出现这种情况，作为消费者的我们该如何联系平台的售后服务呢？本文将为您提供详细的解答。
您可以尝试通过拼多多App或官方网站进行投诉和咨询。在拼多多App中，您可以找到“我的订单”页面，点击进入后选择需要处理的订单，然后点击“申请退款/售后”，按照提示填写相关信息即可。如果您是在使用网页版拼多多，可以在“我的订单”页面找到相应的订单，点击进入后选择“申请退款/售后”。
您还可以拨打拼多多客服热线进行咨询和投诉。拼多多客服电话为：400-8822-528,95017。在拨打电话时，请准备好您的订单号以及相关证据材料（如聊天记录、截图等），以便客服人员能够更快地为您解决问题。
您还可以通过拼多多官方微博、微信公众号等渠道进行反馈。在这些平台上，您可以发布关于商家不发货的问题，并@拼多多官方账号。拼多多官方会定期查看这些反馈，并尽快为您处理问题。
如果您对以上方法仍然无法解决问题，可以选择向消费者协会或者工商部门投诉。在这种情况下，请确保您已经收集齐全所有证据材料，包括订单信息、聊天记录、商品描述等。同时，请注意保留好相关的凭证和票据，以备不时之需。
当您在拼多多平台上遇到商家不发货的情况时，不要慌张，可以通过多种途径联系平台售后服务。希望本文能为您提供一些帮助，祝您购物愉快！
