背景介绍
随着电子商务的迅猛发展,越来越多的消费者选择在电商平台上购物。其中拼多多作为中国知名的社交电商平台,凭借其丰富的商品和优惠的价格赢得了广大用户的青睐。然而在购物过程中,许多消费者可能会遇到需要发票的情况。对于如何在拼多多上申请开发票,很多用户表示困惑。本文将详细介绍在拼多多平台上申请开发票的具体步骤和注意事项。
操作步骤
一、联系卖家协商开票事宜
- 在拼多多购物平台上,目前没有直接在线申请开发票的功能,但可以通过与商家协商来解决这一问题。首先,您需要提前和卖家进行沟通,确认对方是否支持开发票。如果商家支持开票,您可以在下单时在订单备注中填写开票的信息,如抬头、税号、收票地址或邮箱等,然后等待商家随后寄出纸质发票。
二、使用线上开票工具(普通订单)
- 如果购买的是普通订单(未使用正品发票服务的订单),平台现在提供了线上开票工具,可以手动进行开票。具体操作如下:
买家申请:在客服聊天页面提到“发票”二字,系统会自动引导买家选择订单及填写抬头信息。需要注意的是,订单必须已成团且未全额退款,同时已申请过开票的订单不能重复申请。
商家上传:商家可以在【商家管理后台】-【发货管理】-【订单开票】的界面中查看待开票的订单。若手动开票已完成,则点击右侧的【录入发票】按钮,在弹窗中填写相关信息并提交即可。
三、加入并使用正品发票服务
- 如果您是商家,想要提供更便捷的开票服务,可以考虑加入拼多多的正品发票服务。具体流程如下:
- 开通方式:
- 通过订单开票页的banner进入。该功能仅针对有对接小二的非多多国际的企业店铺开放。确认勾选票量充足并同意服务条款后,点击同意加入即可。
- 或者进入发货管理-订单开票页,满足条件的商家有一定概率会出现相关弹窗,点击可进入签署页。
- 后台操作步骤:
- 创建或编辑商品时勾选正品发票标签。在商品发布界面中开通了正品发票服务的商家可以看到正品发票标签,请根据实际情况选择“每单必开”或“每申请单必开”。
- 消费者支付后可发起开票请求。消费者可以在APP中的订单详情页或订单列表页点击【查看发票】按钮查询当前订单开票状态。如果需要发送PDF文件到邮箱,可以在开票后台点击【发送至邮箱】按钮完成操作。
注意事项
- 开票时效要求:确认收货前申请的发票需要在确认收货后10天内开出;确认收货后申请的发票则需在申请后10天内开出。
- 如果消费者要求改开纸票/专票,或者线上无法重开、冲红、更改电子发票信息的,可通过发票申诉流程来处理以避免处罚。
- 商家必须履行开票义务,即使遇到违约订单也需开具发票并回传至平台。否则一旦引起消费者纠纷,平台将按照纠纷处理规则判责。
只要按照上述方法操作,您就可以顺利地在拼多多平台上申请到所需的发票了。希望这篇文章对您有所帮助!